| Il contesto generale
Le norme UNI EN ISO 9000 hanno trovato larga applicazione già da diversi anni in Europa
in tutti i settori della produzione, diventando ormai un elemento discriminante di accesso
al mercato.
Lo stesso fenomeno, seppur con un certo ritardo, si sta verificando in Italia, dove ad
oggi il trend relativo alle imprese che applicano le norme suddette è in fortissimo
aumento (le previsioni sono di circa 21000 imprese certificate nei diversi settori della
produzione nel 1999).
L’esigenza di
adeguarsi agli standard qualitativi europei è fortemente sentita dalle imprese che
operano soprattutto nel nord-centro Italia; tuttavia anche nel sud-Italia il fenomeno è
in forte aumento.
D’altronde, lo
stanziamento di finanziamenti, come quelli già promossi dalla Regione Calabria,
serviranno senz’altro a stimolare la domanda di certificazione e ciò rappresenta per
le imprese un’opportunità per non perdere in competitività, rimanendo esclusi dal
mercato.
L’iter
di certificazione
Facciamo riferimento,
per quanto riguarda l’area qualità, alle norme internazionali recepite per
l’Italia dall’UNI meglio riconosciute come UNI EN ISO 9000.
Obiettivo delle norme è quello di omogeneizzare il livello qualitativo delle imprese
operanti nella Unione Europea.
Obiettivo della U.E. è
quello di elevare il livello di sviluppo e di competitività delle imprese, puntando
strategicamente all’aumento del numero di imprese certificate secondo le norme prima
citate, finanziando (e quindi incentivando) in parte le imprese stesse per lo svolgimento
di tali attività.
L’azienda che deve certificarsi, deve dotarsi al suo interno di un Sistema di
Garanzia della Qualità (secondo le norme di cui sopra), diffonderlo ed implementarlo,
monitorarlo e modificarlo fino a raggiungere un livello di funzionamento tale da poter
richiedere la visita ispettiva da parte di un ente terzo di certificazione accreditato.
Sistema di Garanzia della Qualità significa un insieme di procedure, istruzioni, modelli,
allegati, piani, manuali che l’azienda deve sviluppare, partendo
dall’organizzazione attuale e garantendo il rispetto delle norme UNI EN ISO 9000.
Le difficoltà incontrate generalmente dalle aziende che intendono procedere verso la
qualità sono:
- stesura di un Sistema di Garanzia della
Qualità il più aderente possibile all’organizzazione dell’azienda attuale al
fine di non creare squilibri nel funzionamento attuale;
- formazione del personale al fine di far
comprendere il funzionamento del sistema ed i concetti della qualità;
- modificare ed affinare le procedure, i
modelli, le istruzioni, i manuali per pervenire ad un sistema "ad hoc" per
l’azienda.
Per superare tali
difficoltà, l’azienda deve essere assistita da consulenti che siano sempre presenti
e pronti alla risoluzione dei problemi pratico-applicativi man mano che essi emergeranno
durante lo svolgersi delle attività.
La Ecocoop Project punta il proprio vantaggio competitivo su alcuni aspetti di
fondo:
- presenza sul territorio;
- costi vantaggiosi di assistenza;
- consulenti di estrazione tecnica
(ingegneri, architetti, economisti, esperti del mondo produttivo, …);
- multidisciplinarietà;
- esperienza in tema di qualità e sul
mercato calabrese;
- livello organizzativo aziendale (la EP
sta attuando il proprio sistema di garanzia di qualità aziendale secondo le UNI EN ISO
9001);
- project management come filosofia di
lavoro.
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